br. 07-00-541/2024-02 datum: 28.03.2025.

SRBIJAVOZ a.d.

Zoran Puzović, izvršni direktor

11000 BEOGRAD

Nemanjina 6

Veza: vaš broj 1/2024-1928

Poštovani gospodine Puzoviću,

Poverenik za zaštitu ravnopravnosti, primio je Vaš odgovor na dopis kojim smo tražili obaveštenja o mogućnostima i načinima kupovine karata u unutrašnjem železničkom saobraćaju. Obavestili ste nas da putnici imaju mogućnost kupovine karata i preko kartomata i interneta (mobilna aplikacija i sajt). Što se tiče kupovine karte u vozu, pojasnili ste da se naknada u iznosu od 500 dinara naplaćuje samo onim putnicima koji su putovanje otpočeli od stanica koje imaju putničku blagajnu ili kartomat. Plaćanje karata na kartomatima se vrši elektronski, putem kartica, dok plaćanje karata u gotovini nije predviđeno. Osim navedenog putnici vozne karte mogu obezbediti 60 dana unapred na putničkoj blagajni, putem kartomata, mobilne aplikacije ili interneta.

Zahvaljujemo se na detaljnom pojašnjenju i koristimo priliku da Vam ukažemo da je Poverenik za zaštitu ravnopravnosti obustavio postupak po pritužbi protiv Srbijavoza zbog diskriminacije osoba koje nemaju mogućnost elektronskog plaćanja.

Međutim, imajući u vidu da se na kartomatima ne može plaćati u gotovini već samo platnim karticama, Poverenik za zaštitu ravnopravnosti u skladu sa svojim ovlašćenjima iz člana 33. stav 1. tačka 9. Zakona o zabrani diskriminacije upućuje privrednom društvu Srbijavoz ad. preporuku da putnicima koji polaze sa stanica koji imaju samo kartomate, ne naplaćuje naknadu od 500 dinara za izdavanje karte u vozu.

Poverenik za zaštitu ravnopravnosti, nastaviće da prati sprovođenje zakona i drugih propisa u cilju unapređenja ravnopravnosti i zaštite od diskriminacije.

POVERENICA ZA ZAŠTITU RAVNOPRAVNOSTI

Brankica Janković

619-24 Preporuka mera Srbija vozu prilikom pružanja usluga