бр. 07-00-541/2024-02  датум: 28.03.2025.

СРБИЈАВОЗ а.д.

Зоран Пузовић, извршни директор

11000 БЕОГРАД

Немањина 6

Веза: ваш број 1/2024-1928

Поштовани господине Пузовићу,

Повереник за заштиту равноправности, примио је Ваш одговор на допис којим смо тражили обавештења о могућностима и начинима куповине карата у унутрашњем железничком саобраћају. Обавестили сте нас да путници имају могућност куповине карата и преко картомата и интернета (мобилна апликација и сајт). Што се тиче куповине карте у возу, појаснили сте да се накнада у износу од 500 динара наплаћује само оним путницима који су путовање отпочели од станица које имају путничку благајну или картомат. Плаћање карата на картоматима се врши електронски, путем картица, док плаћање карата у готовини није предвиђено. Осим наведеног путници возне карте могу обезбедити 60 дана унапред на путничкој благајни, путем картомата, мобилне апликације или интернета.

Захваљујемо се на детаљном појашњењу и користимо прилику да Вам укажемо да је Повереник за заштиту равноправности обуставио поступак по притужби против Србијавоза због дискриминације особа које немају могућност електронског плаћања.

Међутим, имајући у виду да се на картоматима не може плаћати у готовини већ само платним картицама, Повереник за заштиту равноправности у складу са својим овлашћењима из члана 33. став 1. тачка 9. Закона о забрани дискриминације упућује привредном друштву Србијавоз ад. препоруку да путницима који полазе са станица који имају само картомате, не наплаћује накнаду од 500 динара за издавање карте у возу.

Повереник за заштиту равноправности, наставиће да прати спровођење закона и других прописа у циљу унапређења равноправности и заштите од дискриминације.

ПОВЕРЕНИЦА ЗА ЗАШТИТУ РАВНОПРАВНОСТИ

Бранкица Јанковић

619-24 Препорука мера Србија возу приликом пружања услуга