MI\u0160LjENjE<\/strong><\/span><\/h2>\n <\/p>\n
Mi\u0161ljenje je doneto u postupku povodom pritu\u017ebi koje su podneli N. S. i V. V. iz B. , protiv privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B. U pritu\u017ebama je navedeno da V. mobile d.o.o. B. odbija da osobama starijim od 30 godina omogu\u0107i potpisivanje ugovora za postpejd tarifu \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife” i da na taj na\u010din diskrimini\u0161e osobe starije od 30 godina. U izja\u0161njenju direktora V. mobile d.o.o. B. navedeno je da je privredno dru\u0161tvo prepoznalo lica do 30 godina kao grupu kojoj treba posvetiti posebnu pa\u017enju jer prema statisti\u010dkim podacima \u010dine 30% u ukupnom broju nezaposlenih u Republici Srbiji, da naj\u010de\u0161\u0107e ne ostvaruju prihode, a i kada ih ostvaruju, njihova visina je ispod prose\u010dnog primanja na nivou dr\u017eave. U toku postupka utvr\u0111eno je da se privredno dru\u0161tvo opredelilo da za mlade do 30 godine ponudi poseban tarifni paket, prilago\u0111en socijalno-ekonomskom polo\u017eaju mladih u Srbiji i njihovim potrebama i na\u010dinu kori\u0161\u0107enja usluge mobilne telefonije. Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti dala je mi\u0161ljenje da privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B. ponudom tarifnih paketa \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife” koje su namenjene samo za osobe mla\u0111e od 30 godina, nije izvr\u0161ilo akt diskriminacije osoba starijih od 30 godina.<\/p>\n
1. TOK POSTUPKA<\/strong><\/p>\n1.1.<\/strong> Poverenici za za\u0161titu ravnopravnosti obratili su se N. S. i V. iz B, pritu\u017ebama od 5. novembra 2014. godine protiv privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B. U pritu\u017ebama je navedeno da V. mobile odbija da osobama starijim od 30 godina omogu\u0107i potpisivanje ugovora za postpejd tarifu \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife” i da na taj na\u010din diskrimini\u0161e starije od 30 godina. U pritu\u017ebama je naveden link ka zvani\u010dnom sajtu privrednog dru\u0161tva i prezentaciji ove postpejd tarife www…<\/p>\n1.2.<\/strong> Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti sprovela je postupak u cilju utvr\u0111ivanja pravno relevantnih \u010dinjenica i okolnosti, a u skladu sa \u010dl. 35. st. 4. i \u010dl. 37. st. 2. Zakona o zabrani diskriminacije , pa je u toku postupka od A. G, direktora privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B, zatra\u017eeno da se izjasni o navodima i osnovanosti pritu\u017ebi. Privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B. dostavilo je Poverenici za za\u0161titu ravnopravnosti 1. decembra 2014. godine dva identi\u010dna izja\u0161njenja direktora.<\/p>\n1.3.<\/strong> U izja\u0161njenjima direktora V. mobile d.o.o. B, izme\u0111u ostalog je navedeno:<\/p>\n\u2013 da je privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B. privatni mobilni operater, \u010dlan Telekom A. grupe i da ima vi\u0161e od 2 miliona korisnika\/ca;
\n\u2013 da V. mobile trenutno u svojoj ponudi ima postpejd i pripejd tarifne pakete koji su dostupni, bez izuzetka, svim gra\u0111anima i gra\u0111ankama;
\n\u2013 da u ponudi ima 18 postpejd tarifnih paketa i obuhva\u0107eni su Smart, Standard i Sigurica tarifnim portfoliom, kao i da pored ove standardne ponude, V. mobile ima aktivnu postpejd promotivnu ponudu, dostupnu svim gra\u0111anima i gra\u0111ankama, za smart tarifne pakete koja traje do 30. novembra 2014. godine;
\n\u2013 da za pripejd tarife ima jedinstvenu tarifu sa razli\u010ditim tarifnim opcijama koje se mogu aktivirati pod odgovaraju\u0107im uslovima;
\n\u2013 da je V. mobile d.o.o. B. prepoznao da su lica do 30 godina grupa kojoj treba posvetiti posebnu pa\u017enju. Naime, prema statisti\u010dkim podacima mladi do 30 godina \u010dine 30% u ukupnom broju nezaposlenih u Republici Srbiji, naj\u010de\u0161\u0107e ne ostvaruju prihode, a i kada ih ostvaruju, njihova visina je ispod prose\u010dnog primanja na nivou Republike Srbije, pri \u010demu mladi od 15 do 30 godina \u010dine 18% ukupne populacije;
\n\u2013 da je nakon opse\u017enog, vi\u0161emese\u010dnog istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta na reprezentativnom uzorku, sprovedenog u saradnji sa agencijama onSpot, Ipsos i GfK, u oktobru 2014. godine V. mobile d.o.o. B. uveo posebni tarifni paket za mlade do 30 godina, pod nazivom \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife”;
\n\u2013 da je prema istra\u017eivanju utvr\u0111eno da mladi od 15 do 30 godina predstavljaju \u010detvrtinu korisnika mobilne telefonije u Srbiji i da \u010dak 97% stanovnika Srbije u navedenoj starosnoj grupi koristi mobilni telefon, a 60% njih koristi smart telefon;
\n\u2013 da su SMS poruke i dalje veoma relevantan kanal komunikacije (81% korisnika \u0161alje SMS poruke svakodnevno), da je na drugom mestu u\u010destalosti kori\u0161\u0107enja poziv ka korisnicima unutar iste mre\u017ee i da su odlu\u010duju\u0107i faktori pri izboru postpejd paketa usluge mobilne telefonije koli\u010dina minuta i megabajta, kao i odgovaraju\u0107a cena mese\u010dne pretplate;
\n\u2013 da je operater pa\u017eljivo analizirao dobijene rezultate kako bi na tr\u017ei\u0161te iza\u0161ao sa ponudom koja je u potpunosti prilago\u0111ena najmla\u0111oj populaciji;
\n\u2013 da tarifni paket \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife” predstavlja samo deo proizvoda iz \u0161irokog asortimana tarifnih paketa privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B, kreiranih sa idejom da zadovolje potrebe jednog tr\u017ei\u0161nog segmenta sa posebnim karakteristikama;
\n\u2013 da su ovako formiranom tarifom za mlade u\u010dinili korak napred ka pove\u0107anju konkurentnosti ponuda na tr\u017ei\u0161tu telekomunikacija i da \u0107e i ubudu\u0107e nastojati da na inovativan na\u010din odgovaraju na potrebe korisnika, iznena\u0111uju novitetima i jo\u0161 vi\u0161e doprinose pove\u0107anju korisni\u010dkog zadovoljstva i razli\u010ditosti ponude na tr\u017ei\u0161tu telekomunikacionih usluga.<\/p>\n
1.4.<\/strong> Imaju\u0107i u vidu da su obe pritu\u017ebe podnete povodom iste pravne stvari, postupci su spojeni, te je u skladu sa odredbom \u010dlana 117. Zakona o op\u0161tem upravnom postupku vo\u0111en jedinstven postupak.<\/p>\n2. \u010cINjENI\u010cNO STANjE<\/strong><\/p>\n2.1.<\/strong> Uvidom u zvani\u010dnu internet prezentaciju privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B, utvr\u0111eno je da su postpejd tarife \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife” u ponudi samo za osobe mla\u0111e od 30 godina, da pru\u017eaju odre\u0111ene pogodnosti u kori\u0161\u0107enju SMS poruka i razmeni podataka na internetu, kao i da uz ugovornu obavezu od 24 meseca, bez kupovine telefona, omogu\u0107ava 50% popusta na mese\u010dnu pretplatu.<\/p>\n3. MOTIVI I RAZLOZI ZA DONO\u0160ENjE MI\u0160LjENjA<\/strong><\/p>\n3.1.<\/strong> Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti, prilikom odlu\u010divanja u ovom predmetu, imala je u vidu navode iz pritu\u017ebe i antidiskriminacione i druge doma\u0107e i me\u0111unarodne propise.<\/p>\nPravni okvir<\/strong><\/span><\/p>\n3.2.<\/strong> Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti je samostalan, nezavisan i specijalizovan dr\u017eavni organ ustanovljen Zakonom o zabrani diskriminacije sa zadatkom da radi na suzbijanju svih oblika i vidova diskriminacije i ostvarivanju ravnopravnosti u dru\u0161tvenim odnosima. Nadle\u017enost Poverenika za za\u0161titu ravnopravnosti \u0161iroko je odre\u0111ena, u skladu sa me\u0111unarodnim standardima, kako bi se omogu\u0107ilo da delotvorno i efikasno ostvaruje svoju ulogu. Jedna od osnovnih nadle\u017enosti Poverenika jeste da prima i razmatra pritu\u017ebe zbog diskriminacije, daje mi\u0161ljenja i preporuke u konkretnim slu\u010dajevima diskriminacije i izri\u010de zakonom utvr\u0111ene mere. Pored toga, Poverenik je ovla\u0161\u0107en da predla\u017ee postupak mirenja, kao i da pokre\u0107e sudske postupke za za\u0161titu od diskriminacije i podnosi prekr\u0161ajne prijave zbog akata diskriminacije propisanih antidiskriminacionim propisima. Poverenik je, tako\u0111e, ovla\u0161\u0107en da upozorava javnost na naj\u010de\u0161\u0107e, tipi\u010dne i te\u0161ke slu\u010dajeve diskriminacije i da organima javne vlasti preporu\u010duje mere za ostvarivanje ravnopravnosti.<\/p>\n3.3.<\/strong> Ustav Republike Srbije zabranjuje svaku diskriminaciju, neposrednu ili posrednu, po bilo kom osnovu, a naro\u010dito po osnovu rase, pola, nacionalne pripadnosti, dru\u0161tvenog porekla, ro\u0111enja, veroispovesti, politi\u010dnog ili drugog uverenja, imovnog stanja, kulture, jezika, starosti, psihi\u010dkog ili fizi\u010dkog invaliditeta. Odredbama \u010dlana 21. stav 4. Ustava Republike Srbije i \u010dlana 14. Zakona o zabrani diskriminacije propisano je da se ne smatraju diskriminacijom posebne mere uvedene radi postizanja pune ravnopravnosti lica ili grupe lice koje se nalaze u nejednakom polo\u017eaju.<\/p>\n3.4.<\/strong> Ustavna zabrana diskriminacije bli\u017ee je razra\u0111ena Zakonom o zabrani diskriminacije, tako \u0161to je diskriminacija definisana kao svako neopravdano pravljenje razlike ili nejednako postupanje, odnosno propu\u0161tanje (isklju\u010divanje, ograni\u010davanje ili davanje prvenstva), u odnosu na lica ili grupe kao i \u010dlanove njihovih porodica, ili njima bliska lica, na otvoren ili prikriven na\u010din, a koji se zasniva na rasi, boji ko\u017ee, precima, dr\u017eavljanstvu, nacionalnoj pripadnosti ili etni\u010dkom poreklu, jeziku, verskim ili politi\u010dkim ube\u0111enjima, polu, rodnom identitetu, seksualnoj orijentaciji, imovnom stanju, ro\u0111enju, genetskim osobenostima, zdravstvenom stanju, invaliditetu, bra\u010dnom i porodi\u010dnom statusu, osu\u0111ivanosti, starosnom dobu, izgledu i \u010dlanstvu u politi\u010dkim, sindikalnim i drugim organizacijama i drugim stvarnim, odnosno pretpostavljenim li\u010dnim svojstvima. Odredbama \u010dlana 8. propisano je da do povrede na\u010dela jednakih prava i obaveza dolazi ako se licu ili grupi lica, zbog njegovog odnosno njihovog li\u010dnog svojstva, neopravdano uskra\u0107uju prava i slobode ili name\u0107u obaveze koje se u istoj ili sli\u010dnoj situaciji ne uskra\u0107uje ili ne name\u0107u drugom licu ili grupi lica, ako su cilj ili posledica preduzetih mera neopravdani, kao i ako ne postoji srazmera izme\u0111u preduzetih mera i cilja koji se ovim merama ostvaruje. Dalje, odredbama \u010dlana 17. propisano je da postoji diskriminacija u pru\u017eanju javnih usluga ako pravno ili fizi\u010dko lice u okviru svoje delatnosti, odnosno zanimanja, na osnovu li\u010dnog svojstva lica, odbije pru\u017eanje usluge, za pru\u017eanje usluge tra\u017ei ispunjenje uslova koji se ne tra\u017ee od drugih lica ili grupe lica, odnosno ako u pru\u017eanju usluge neopravdano onemogu\u0107i prvenstvo drugom licu ili grupi lica.<\/p>\n3.5.<\/strong> U Nacionalnoj strategiji za mlade propisano je da se mladima smatraju osobe od 15 do 30 godina, dok je odredbom \u010dlana 3. stav 1. ta\u010dka 1. Zakona o mladima propisano da su \u201eomladina ili mladi, lica od navr\u0161enih 15 do navr\u0161enih 30 godina \u017eivota.”<\/p>\nAnaliza navoda pritu\u017ebe i izja\u0161njenja sa aspekta antidiskriminacionih propisa<\/strong><\/span><\/p>\n3.6.<\/strong> Zadatak Poverenika za za\u0161titu ravnopravnosti bio je da oceni da li je ponudom tarifnih paketa \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarifa” namenjenih samo osobama mla\u0111im od 30 godina, povre\u0111eno na\u010delo jednakih prava i obaveza.<\/p>\n3.7.<\/strong> Odlukom privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B. da zaklju\u010denje ugovora za tarifne pakete \u201eSamo za mla\u0111e od 30″ omogu\u0107i samo korisnicima mla\u0111im od 30 godina, o\u010digledno su u nejednak polo\u017eaj stavljene dve kategorije lica: potencijalni korisnici\/ce ispod 30 godina \u017eivota u odnosu na potencijalne korisnike\/ce starije od 30 godina.<\/p>\n3.8.<\/strong> Da bi se ocenilo da li je uslovom da korisnici tarifnog paketa \u201eSamo za mla\u0111e od 30″ mogu biti samo osobe mla\u0111e od 30 godina, povre\u0111eno na\u010delo jednakih prava i obaveza, potrebno je razmotriti da li postoji objektivno i razumno opravdanje da se korisnicima starijim od 30 godina uskrati mogu\u0107nost kori\u0161\u0107enja ovih tarifnih paketa. Saglasno \u010dlanu 8. Zakona o zabrani diskriminacije, potrebno je ispitati: a) da li je cilj koji se posti\u017ee ovom merom dopu\u0161ten i opravdan, i b) da li se cilj (ili ciljevi) mogu posti\u0107i propisanom merom, odnosno, da li postoji srazmera izme\u0111u preduzetih mera i ciljeva koji se tom merom ostvaruju.<\/p>\n3.9.<\/strong> Nesporno je da je privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B. ovla\u0161\u0107eno da kao privatni mobilni operater koji obavlja delatnost u cilju sticanja dobiti, odre\u0111uje svoju poslovnu politiku i proizvode kojim \u017eeli da zadovolji potrebe jedne ili vi\u0161e ciljnih grupa potro\u0161a\u010da. U izja\u0161njenju privrednog dru\u0161tva navedeno je da su prepoznali lica do 30 godina kao grupu kojoj treba posvetiti posebnu pa\u017enju i da su ovako formiranom tarifom za mlade u\u010dinili korak napred ka pove\u0107anju konkurentnosti ponuda na tr\u017ei\u0161tu telekomunikacija, kao i da \u017eele da doprinesu raznolikosti ponuda telekomunikacionih usluga. Imaju\u0107i to u vidu, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti smatra da je ovaj cilj dopu\u0161ten i opravdan.<\/p>\n3.10.<\/strong> Dalje je potrebno utvrditi da li se ovaj cilj mo\u017ee posti\u0107i preduzetom merom, odnosno, da li postoji srazmera izme\u0111u preduzete mere i cilja koji se merom ostvaruje. Najpre, u izja\u0161njenju privrednog dru\u0161tva navedeno je da trenutno imaju u ponudi 18 postpejd tarifnih paketa, koji su dostupni svim gra\u0111anima i gra\u0111ankama. Nadalje je navedeno da su nakon opse\u017enog istra\u017eivanja tr\u017ei\u0161ta, prepoznali lica do 30 godina kao grupu kojoj treba posvetiti posebnu pa\u017enju, \u0161to ih je motivisalo da uvedu poseban tarifni paket za mlade. Naime, istra\u017eivanje tr\u017ei\u0161ta je pokazalo da prema statisti\u010dkim podacima mladi do 30 godina \u010dine 30% u ukupnom broju nezaposlenih u Republici Srbiji, da naj\u010de\u0161\u0107e ne ostvaruju prihode, a da i kada ostvaruju prihode, njihova visina je ispod prose\u010dnog primanja na nivou dr\u017eave. Pored toga, podaci iz istra\u017eivanja koje je sprovelo privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B, pokazuju da \u010dak 97% mladih od 15 do 30 godina koristi mobilni telefon, a da 60% mladih ovog uzrasta koristi smart telefon. Dalje, mladi naj\u010de\u0161\u0107e koriste SMS kao vid komunikacije, da su na drugom mestu po u\u010destalosti pozivi ka brojevima u istoj mre\u017ei, a da je odlu\u010duju\u0107i faktor pri izboru postpejd paketa koli\u010dina minuta i megabajta, kao i odgovaraju\u0107a cena mese\u010dne pretplate. Iz svega navedenog, jasno proizlazi da se privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B. opredelio da za mlade do 30 godina ponudi poseban tarifni paket, dok stariji od 30 godina imaju mogu\u0107nost kori\u0161\u0107enja drugih tarifnih paketa koji su u ponudi ovog privrednog dru\u0161tva.<\/p>\nPoverenica za za\u0161titu ravnopravnosti smatra da ovo razlikovanje ima objektivno i razumno opravdanje. Naime, socijalno-ekonomski polo\u017eaj mladih u Srbiji, njihove potrebe za komunikacijom i razmenom informacija i na\u010din na koji mladi koriste usluge mobilne telefonije, kao i potreba privrednog dru\u0161tva da bude konkurentno na tr\u017ei\u0161tu telekomunikacija rezultirale su odlukom privrednog dru\u0161tva da mladima do 30 godina ponude ovakav tarifni paket. S obzirom na \u010dinjenicu da je u ponudi V. mobile d.o.o. B. jo\u0161 18 postpejd tarifnih paketa koji su dostupni svim gra\u0111anima i gra\u0111ankama, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti konstatuje da u konkretnom slu\u010daju postoji srazmera izme\u0111u propisane mere i cilja koji se merom posti\u017ee.<\/p>\n
3.11.<\/strong> Na kraju, potrebno je ukazati da formalna jednakost, sama po sebi, ne zna\u010di da postoji i fakti\u010dka ravnopravnost gra\u0111ana i gra\u0111anki u pogledu mogu\u0107nosti u\u017eivanja prava. Mnoge dru\u0161tvene grupe nalaze se u nejednakom polo\u017eaju jer postoje izvesne okolnosti koje su prepreka postizanju su\u0161tinske jednakosti. Zato Ustav Republike Srbije i Zakon o zabrani diskriminacije propisuju mogu\u0107nost uvo\u0111enja posebnih (afirmativnih) mera radi postizanja pune ravnopravnosti, za\u0161tite i napretka lica, odnosno grupe lica koja se nalaze u nejednakom polo\u017eaju i utvr\u0111uje da se one ne smatraju diskriminacijom. Dakle, su\u0161tina posebnih (afirmativnih) mera je da su usmerene samo na odre\u0111ene kategorije lica kojima je dru\u0161tveni polo\u017eaj nepovoljniji i kojima se primenom ovih mera omogu\u0107ava dostizanje pune ravnopravnosti. S tim u vezi, \u0161irokom ponudom razli\u010ditih tarifnih paketa privredno dru\u0161tvo je dalo mogu\u0107nost svim potencijalnim korisnicima da prona\u0111u tarifne pakete koji im najvi\u0161e odgovaraju, a za mlade do 30 godina ponudilo je povoljniji paket, koji najvi\u0161e odgovara njihovim potrebama i materijalnim mogu\u0107nostima.<\/p>\n3.12.<\/strong> Imaju\u0107i sve navedeno u vidu, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti je mi\u0161ljenja da ponudom posebnih postpejd tarifa \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife”, nije izvr\u0161en akt diskriminacije osoba starijih od 30 godina.<\/p>\n4. MI\u0160LjENjE<\/strong><\/p>\nPonudom tarifnih paketa \u201eSamo za mla\u0111e od 30: Mega, Giga i Ultra tarife” namenjenih osobama mla\u0111im od 30 godina, privredno dru\u0161tvo V. mobile d.o.o. B. nije prekr\u0161ilo odredbe Zakona o zabrani diskriminacije.<\/p>\n
Protiv ovog mi\u0161ljenja nije dopu\u0161tena \u017ealba niti bilo koje drugo pravno sredstvo, jer se njime ne odlu\u010duje o pravima i obavezama pravnih subjekata.<\/p>\n
<\/p>\n
POVERENICA ZA ZA\u0160TITU RAVNOPRAVNOSTI<\/strong><\/p>\ndr Nevena Petru\u0161i\u0107<\/strong><\/p>\n <\/p>\n
\n![\"microsoft-word-icon\"](\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png\")
Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga <\/strong> ![\"Preuzmi\"](\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/download-icon.png\" "\\"Preuzmite")
<\/a><\/p>\n
\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"br. 07-00-492\/2014-02 datum: 10. 12. 2014. MI\u0160LjENjE Mi\u0161ljenje je doneto u postupku povodom pritu\u017ebi koje su podneli N. S. i V. V. iz B. , protiv privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B. U pritu\u017ebama je navedeno da V. mobile d.o.o. B. odbija da osobama starijim od 30 godina omogu\u0107i potpisivanje ugovora za postpejd…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[129],"tags":[169],"class_list":["post-8648","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-starosno-doba-lat","tag-pruzanje-javnih-usluga-i-koriscenje-objekata-i-povrsina-lat"],"yoast_head":"\n
Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"br. 07-00-492\/2014-02 datum: 10. 12. 2014. MI\u0160LjENjE Mi\u0161ljenje je doneto u postupku povodom pritu\u017ebi koje su podneli N. S. i V. V. iz B. , protiv privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B. U pritu\u017ebama je navedeno da V. mobile d.o.o. B. odbija da osobama starijim od 30 godina omogu\u0107i potpisivanje ugovora za postpejd...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/poverenikzazastituravnopravnosti\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-12-09T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-08-01T18:16:59+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marko Mati\u0107\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ravnopravnostRS\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ravnopravnostRS\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marko Mati\u0107\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marko Mati\u0107\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\"},\"headline\":\"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga\",\"datePublished\":\"2014-12-09T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-08-01T18:16:59+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\"},\"wordCount\":2671,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"keywords\":[\"Pru\u017eanje javnih usluga i kori\u0161\u0107enje objekata i povr\u0161ina\"],\"articleSection\":[\"Starosno doba\"],\"inLanguage\":\"sr-YU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\",\"name\":\"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"datePublished\":\"2014-12-09T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-08-01T18:16:59+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mi\u0161ljenja i preporuke\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Mi\u0161ljenja i preporuke u postupku po pritu\u017ebama\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Starosno doba\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\\\/starosno-doba-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":5,\"name\":\"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/\",\"name\":\"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sr-YU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\",\"name\":\"Marko Mati\u0107\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marko Mati\u0107\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/author\\\/matic79\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","og_description":"br. 07-00-492\/2014-02 datum: 10. 12. 2014. MI\u0160LjENjE Mi\u0161ljenje je doneto u postupku povodom pritu\u017ebi koje su podneli N. S. i V. V. iz B. , protiv privrednog dru\u0161tva V. mobile d.o.o. B. U pritu\u017ebama je navedeno da V. mobile d.o.o. B. odbija da osobama starijim od 30 godina omogu\u0107i potpisivanje ugovora za postpejd...","og_url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","og_site_name":"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/poverenikzazastituravnopravnosti\/","article_published_time":"2014-12-09T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2016-08-01T18:16:59+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Marko Mati\u0107","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ravnopravnostRS","twitter_site":"@ravnopravnostRS","twitter_misc":{"Written by":"Marko Mati\u0107","Est. reading time":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/"},"author":{"name":"Marko Mati\u0107","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70"},"headline":"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga","datePublished":"2014-12-09T22:00:00+00:00","dateModified":"2016-08-01T18:16:59+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/"},"wordCount":2671,"image":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","keywords":["Pru\u017eanje javnih usluga i kori\u0161\u0107enje objekata i povr\u0161ina"],"articleSection":["Starosno doba"],"inLanguage":"sr-YU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","name":"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","datePublished":"2014-12-09T22:00:00+00:00","dateModified":"2016-08-01T18:16:59+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sr-YU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-YU","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","contentUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-n-s-i-v-v-protiv-v-mobilnog-operatera-zbog-diskriminacije-po-osnovu-starosnog-doba-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mi\u0161ljenja i preporuke","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Mi\u0161ljenja i preporuke u postupku po pritu\u017ebama","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Starosno doba","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\/starosno-doba-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Pritu\u017eba N. S. i V. V. protiv V. mobilnog operatera zbog diskriminacije po osnovu starosnog doba u oblasti pru\u017eanja usluga"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#website","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/","name":"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sr-YU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70","name":"Marko Mati\u0107","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-YU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marko Mati\u0107"},"url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/author\/matic79\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8648"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8648\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}