{"id":8149,"date":"2011-12-08T23:00:00","date_gmt":"2011-12-08T22:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/symbolgames.net\/rs\/?p=8149"},"modified":"2016-08-01T20:23:33","modified_gmt":"2016-08-01T18:23:33","slug":"prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","title":{"rendered":"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga"},"content":{"rendered":"

del. br. 1567 datum: 9. 12. 2011.<\/p>\n

Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prima i razmatra pritu\u017ebe zbog povreda odredaba Zakona o zabrani diskriminacije, daje mi\u0161ljenja i preporuke i izri\u010de zakonom utvr\u0111ene mere (\u010dlan 33. stav 1. ta\u010dka 1. Zakona o zabrani diskriminacije \u201eSl. glasnik RS” br. 22\/2009), povodom pritu\u017ebe J. M. M. iz B., Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti daje<\/p>\n

 <\/p>\n

MI\u0160LjENjE<\/strong><\/span><\/h2>\n

 <\/p>\n

U postupku koji je sproveden po pritu\u017ebi J. M. M. iz B. protiv A. b. d. o. o., povodom nedobijanja besplatne ulaznice za koncert peva\u010dice Sade. za M. M., sina podnositeljke pritu\u017ebe koji ima autizam, nije utvr\u0111eno da je A. b. d. o. o. odbila da izda besplatnu ulaznicu zbog bilo kog li\u010dnog svojstva M. M., pa se postupanje privrednog dru\u0161tva A. b. d. o. o. ne mo\u017ee kvalifikovati kao diskriminatorno.<\/p>\n

O b r a z l o \u017e e nj e<\/strong><\/p>\n

Poverenici za za\u0161titu ravnopravnosti obratila se pritu\u017ebom 12. oktobra 2011. godine J. M. M. iz B. u ime svog sina M. M., koji ima autizam, protiv privrednog dru\u0161tva A. B. d. o. o. U pritu\u017ebi je navela da je 28. septembra 2011. godine oti\u0161la da prijavi svog sina za besplatnu ulaznicu za koncert peva\u010dice Sade, koji je trebalo da se odr\u017ei u B. a. Isti\u010de da je tom prilikom dostavila dokaz o invaliditetu za sina, ali da joj je osoba kojoj se obratila, B. O., tada rekla da su besplatne karte namenjene prvenstveno za osobe koje koriste invalidska kolica i osobe sa o\u0161te\u0107enim vidom koje moraju da imaju pratioca, a tako\u0111e joj je rekla i da nema mesta. Nadalje je navedeno da je na veb prezentaciji B. a. istaknuto da za \u201eosobe sa posebnim potrebama B. a. obezbe\u0111uje 40+40, odnosno 80+80 besplatnih ulaznica, u zavisnosti od doga\u0111aja, a da se prijavljivanje vr\u0161i najranije \u0161est nedelja pre datuma zakazanog doga\u0111aja. Pravo imaju osobe koje se nesamostalno kre\u0107u, slepa lica, kao i druge osobe sa posebnim potrebama ukoliko imaju invalidsku knji\u017eicu\/dokument”.<\/p>\n

Podnositeljka pritu\u017ebe smatra da su ovakvim postupanjem osobe sa intelektualnim te\u0161ko\u0107ama i autizmom diskriminisane u odnosu na ostale osobe sa invaliditetom i da je B. a. u obavezi da obezbedi pristupa\u010dnost svim osobama sa invaliditetom.<\/p>\n

Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti sprovela je postupak u cilju utvr\u0111ivanja pravno relevantnih \u010dinjenica i okolnosti, a u skladu sa \u010dl. 35. stav 4. i 37. stav 2. Zakona o zabrani diskriminacije, pa je u toku postupka pribavljeno izja\u0161njenje A. b. d. o. o u kojem je navedeno slede\u0107e:<\/p>\n

– da jedini razlog za\u0161to M. M., kao osoba sa invaliditetom, nije mogao da prisustvuje \u017eeljenom programu jeste \u010dinjenica da su sva mesta ve\u0107 bila popunjena po osnovu ranije ispostavljenih zahteva osoba sa invaliditetom;
\n– da B. a. za sada nije u mogu\u0107nosti da uvede neki savr\u0161eniji sistem prijava od postoje\u0107eg, u kojem je brzina prijave preovla\u0111uju\u0107i faktor;
\n– da zaposleni u B. a. ni na koji na\u010din ne tuma\u010de vrstu ili stepen invaliditeta gostiju imaju\u0107i u vidu da za to niko od zaposlenih nije kvalifikovan, niti se procenjuju muzi\u010dki ukusi ili na bilo koji na\u010din vr\u0161i selekcija gra\u0111ana koji \u017eele da prisustvuju programima;
\n– da pritu\u017eba J. M. M. nije osnovana, jer B. a. nije odbila pru\u017eanje usluge besplatnog posmatranja programa, s obzirom da pru\u017eanje usluge u trenutku podno\u0161enja zahteva nije bilo mogu\u0107e, odnosno usluga se nije mogla izvr\u0161iti usled popunjenosti kapaciteta predvi\u0111enih za osobe sa invaliditetom;
\n– da su mesta predvi\u0111ena za osobe sa invaliditetom po redosledu prijavljivanja zauzele druge osobe sa invaliditetom, a ne neka tre\u0107a lica, \u010dime bi bila naru\u0161ena ravnopravnost sina podnositeljke pritu\u017ebe;
\n– da bi ulazak publike preko predvi\u0111enog broja ugro\u017eavao bezbednost svih prisutnih, pa je zaposlena u B. a. procenila da je broj lica ve\u0107 pre\u0161ao granicu bezbednosti i to saop\u0161tila J. M. M.;
\n– da je sada\u0161nja i budu\u0107a praksa B. a. opredeljenje da omogu\u0107i osobama sa invaliditetom besplatno prisustvo na programima, ali da B. a. nije u mogu\u0107nosti da ovu uslugu omogu\u0107i svim osobama sa invaliditetom, zbog ograni\u010denog broja mesta;
\n– da su neta\u010dni navodi podnositeljke pritu\u017ebe da zdravstveno stanje njenog sina nije uva\u017eeno kao dovoljan osnov za prisustvo programima kao osoba sa invaliditetom, s obzirom da je zaposlena u B. a. ponudila besplatne ulaznice za neki drugi program, kao \u0161to je i navedeno u pritu\u017ebi;
\n– da B. a. ne pru\u017ea usluge osobama sa invaliditetom pod nepovoljnijim uslovima u odnosu na usluge koje pru\u017ea ostalim korisnicima i da je objekat B. a. snabdeven prilaznim rampama, posebnim liftom i posebnim toaletima za osobe sa invaliditetom;<\/p>\n

Uz izja\u0161njenje je dostavljen spisak prijavljenih osoba sa invaliditetom za koncert peva\u010dice Sade..<\/p>\n

Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti analizirala je \u010dinjeni\u010dne navode sa aspekta Zakona o zabrani diskriminacije, kako bi ispitala da li je u konkretnom slu\u010daju B. a. razli\u010dito tretirala M. M., osobu sa autizmom, na osnovu njegovog li\u010dnog svojstva u odnosu na ostale osobe sa invaliditetom prilikom dobijanja besplatnih ulaznica za koncert.<\/p>\n

Prema odredbi \u010dlana 2. stav. 1. ta\u010dka 1. Zakona o zabrani diskriminacije (\u201eSl. glasnik RS” br. 22\/2009), diskriminacija ozna\u010dava svako neopravdano pravljenje razlike ili nejednako postupanje, odnosno propu\u0161tanje (isklju\u010divanje, ograni\u010davanje ili davanje prvenstva), u odnosu na lica ili grupe kao i \u010dlanove njihovih porodica, ili njima bliska lica, na otvoren ili prikriven na\u010din, a koji se zasniva na rasi, boji ko\u017ee, precima, dr\u017eavljanstvu, nacionalnoj pripadnosti ili etni\u010dkom poreklu, jeziku, verskim ili politi\u010dkim ube\u0111enjima, polu, rodnom identitetu, seksualnoj orijentaciji, imovnom stanju, ro\u0111enju, genetskim osobenostima, zdravstvenom stanju, invaliditetu, bra\u010dnom i porodi\u010dnom statusu, osu\u0111ivanosti, starosnom dobu, izgledu i \u010dlanstvu u politi\u010dkim, sindikalnim i drugim organizacijama i drugim stvarnim, odnosno pretpostavljenim li\u010dnim svojstvima. Povreda na\u010dela jednakih prava i obaveza, prema \u010dlanu 8. navedenog zakona, postoji ako se licu ili grupi lica, zbog njegovog odnosno njihovog li\u010dnog svojstva, neopravdano uskra\u0107uju prava i slobode ili name\u0107u obaveze koje se u istoj ili sli\u010dnoj situaciji ne uskra\u0107uju ili ne name\u0107u drugom licu ili grupi lica, ako su cilj ili posledica preduzetih mera neopravdani, kao i ako ne postoji srazmera izme\u0111u preduzetih mera i cilja koji se ovim merama ostvaruju. Odredbama \u010dl. 15 – 27. Zakona o zabrani diskriminacije predvi\u0111eni su posebni slu\u010dajevi diskriminacije, pa je tako \u010dlanom 26. propisano da diskriminacija osoba sa invaliditetom postoji ako se postupa protivno na\u010delu po\u0161tovanja jednakih prava i sloboda osoba sa invaliditetom u politi\u010dkom, ekonomskom, kulturnom i drugom aspektu javnog, profesionalnog, privatnog i porodi\u010dnog \u017eivota, dok se na\u010din ostvarivanja i za\u0161tita prava osoba sa invaliditetom ure\u0111uje posebnim zakonom.<\/p>\n

S obzirom na \u010dinjenice i okolnosti konkretnog slu\u010daja, relevantne su i odredbe \u010dlana 13. Zakona o spre\u010davanju diskriminacije osoba sa invaliditetom (\u201eSl. glasnik RS”, br. 33\/2006) kojim se zabranjuje diskriminacija na osnovu invaliditeta u pogledu dostupnosti usluga i pristupa objektima u javnoj upotrebi i javnim povr\u0161inama, a pod uslugom u javnoj upotrebi smatra svaka usluga koju uz naknadu ili bez nje, pravno ili fizi\u010dko lice pru\u017ea u okviru svoje delatnosti, odnosno trajnog zanimanja. Stavom 5. je propisano da diskriminacija na osnovu invaliditeta u pogledu dostupnosti usluga naro\u010dito obuhvata: odbijanje pru\u017eanja usluga osobi sa invaliditetom, osim ako bi pru\u017eanje usluge ugrozilo \u017eivot ili zdravlje osobe sa invaliditetom ili drugog lica, zatim pru\u017eanje usluge osobi sa invaliditetom pod druga\u010dijim i nepovoljnijim uslovima od onih pod kojima se usluga pru\u017ea korisnicima, osim ako bi pru\u017eanje usluge pod redovnim uslovima ugrozilo \u017eivot ili zdravlje osobe sa invaliditetom ili drugog lica.<\/p>\n

Uvidom u podatke dostupne na veb prezentaciji B. a. utvr\u0111eno je da \u201eza osobe sa posebnim potrebama B. a. obezbe\u0111uje 40+ 40, odnosno 80+80 besplatnih ulaznica u zavisnosti od doga\u0111aja, a da se prijavljivanje vr\u0161i telefonski ili preko info mejla i to najranije \u0161est nedelja pre datuma zakazanog doga\u0111aja. Pravo imaju osobe koje se nesamostalno kre\u0107u, slepa lica, kao i druge osobe sa posebnim potrebama ukoliko imaju invalidsku knji\u017eicu\/dokument”.<\/p>\n

Nesporno je da je podnositeljke pritu\u017ebe svog sina, M. M., 28. septembra 2011. godine prijavila za dobijanje besplatne ulaznice za koncert peva\u010dice Sade, koji se u B. a. odr\u017eao 30. oktobra 2011. godine, da je tom prilikom dostavila dokaz o invaliditetu za sina, s obzirom da mu je neophodan pratilac, ali da ulaznicu nije dobio. Imaju\u0107i u vidu podatak dostupan na veb prezentaciji B. a. – da se prijavljivanje vr\u0161i najranije \u0161est nedelja pre datuma zakazanog doga\u0111aja, a da je podnositeljka pritu\u017ebe prijavila sina \u010detiri nedelje pre koncerta, kao i spisak prijavljenih osoba sa invaliditetom koji je dostavljen u prilogu izja\u0161njenja, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti ocenjuje da je mogu\u0107e da su sva mesta predvi\u0111ena za osobe sa invaliditetom bila popunjena u prve dve nedelje prijavljivanja. S druge strane, podnositeljka pritu\u017ebe u konkretnom slu\u010daju nije dostavila dokaze kojom bi potkrepila navode iz pritu\u017ebe da B. a. diskrimini\u0161e osobe sa intelektualnim te\u0161ko\u0107ama i autizmom u odnosu na ostale osobe sa invaliditetom. U svetlu ovih okolnosti, a imaju\u0107i u vidu odredbu \u010dlana 35. stav 2. Zakona o zabrani diskriminacije, kojom je propisano da se uz pritu\u017ebu dostavljaju dokazi o pretrpljenom aktu diskriminacije, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti konstatuje da u ovom slu\u010daju nije utvr\u0111eno da je M. M. onemogu\u0107eno dobijanje besplatne ulaznice zbog vrste invaliditeta, odnosno samo zato \u0161to je osoba sa autizmom.<\/p>\n

Izvesno je da je privredno dru\u0161tvo A. b. d. o. o, kao kulturno sportski objekat \u010dija je osnovna delatnost organizovanje sportskih i kulturnih manifestacija, ovla\u0161\u0107ena da donosi odluke u okviru svoje nadle\u017enosti i utvr\u0111uje prava, obaveze i pravila za sve posetioce. Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti isti\u010de da spremnost i opredeljenje b. a. da obezbe\u0111uje nesmetan pristup i omogu\u0107i odre\u0111eni broj besplatnih ulaznica osobama sa invaliditetom na programima, predstavlja pozitivan primer podr\u0161ke i uklju\u010divanja osoba sa invaliditetom i u ovaj segment dru\u0161tvenog \u017eivota.<\/p>\n

Me\u0111utim, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti konstatuje da su podaci dostupni na veb prezentaciji B. a. u delu koji se odnosi na informacije namenjene osobama sa invaliditetom,formulisani uz upotrebu nekorektne, zastarele i diskriminatorne terminologije, koji ne smeju da se koriste pri davanju informacija za kori\u0161\u0107enje javnih usluga. Termini kao \u0161to su \u201eosobe sa posebnim potrebama” i drugi sli\u010dni stigmatiziraju\u0107i izrazi moraju se eliminisati, odnosno zameniti u skladu sa op\u0161teprihva\u0107enim jezi\u010dkim i terminolo\u0161kim standardima. Sve osobe sa invaliditetom, bez obzira na vrstu invaliditeta, imaju iste potrebe kao i svi drugi gra\u0111ani i gra\u0111anke (za hranom, sigurno\u0161\u0107u, kretanjem, emotivnim vezama, obrazovanjem, kulturom, itd). Na\u010dini i potencijali zadovoljavanja tih potreba zavise isklju\u010divo od spremnosti dru\u0161tva da podjednako tretira sve svoje gra\u0111ane i gra\u0111anke i pru\u017ei jednake mogu\u0107nosti za sve. Korektni termini su osobe sa invaliditetom, deca sa smetnjama u razvoju i sli\u010dno, te Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti smatra da bi privredno dru\u0161tvo A. b. d. o. o. trebalo da promeni terminologiju koju koristi na veb prezentaciji i time, tako\u0111e, da svoj doprinos procesu socijalne inkluzije osoba sa invaliditetom. Tako\u0111e, imaju\u0107i u vidu \u010dinjenicu da privredno dru\u0161tvo A. b. d. o. o. ima veoma modernu veb prezentaciju, trebalo bi obezbediti i tehni\u010dku mogu\u0107nost da sadr\u017eaje koji se objavljuju na sajtu mogu da \u010ditaju i slabovide osobe.<\/p>\n

Cene\u0107i utvr\u0111ene \u010dinjenice i pravne propise, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti je saglasno \u010dlanu 33. stav 1. ta\u010dke 1. i 9. Zakona o zabrani diskriminacije, dala mi\u0161ljenje da nije utvr\u0111eno da je privredno dru\u0161tvo A. d. o. o. B., diskriminatorno postupalo prema M. M..<\/p>\n

 <\/p>\n

POVERENICA ZA ZA\u0160TITU\u00a0RAVNOPRAVNOSTI<\/strong><\/p>\n

dr Nevena Petru\u0161i\u0107<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

\"microsoft-word-icon\" Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga<\/strong> \"Preuzmi\"<\/a><\/p>\n

\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

del. br. 1567 datum: 9. 12. 2011. Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prima i razmatra pritu\u017ebe zbog povreda odredaba Zakona o zabrani diskriminacije, daje mi\u0161ljenja i preporuke i izri\u010de zakonom utvr\u0111ene mere (\u010dlan 33. stav 1. ta\u010dka 1. Zakona o zabrani diskriminacije \u201eSl. glasnik RS” br. 22\/2009), povodom pritu\u017ebe J. M. M. iz…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[124],"tags":[169],"class_list":["post-8149","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-invalidited-lat","tag-pruzanje-javnih-usluga-i-koriscenje-objekata-i-povrsina-lat"],"yoast_head":"\nPritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"del. br. 1567 datum: 9. 12. 2011. Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prima i razmatra pritu\u017ebe zbog povreda odredaba Zakona o zabrani diskriminacije, daje mi\u0161ljenja i preporuke i izri\u010de zakonom utvr\u0111ene mere (\u010dlan 33. stav 1. ta\u010dka 1. Zakona o zabrani diskriminacije \u201eSl. glasnik RS” br. 22\/2009), povodom pritu\u017ebe J. M. M. iz...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/poverenikzazastituravnopravnosti\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2011-12-08T22:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-08-01T18:23:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marko Mati\u0107\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ravnopravnostRS\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ravnopravnostRS\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marko Mati\u0107\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marko Mati\u0107\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\"},\"headline\":\"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga\",\"datePublished\":\"2011-12-08T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-08-01T18:23:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\"},\"wordCount\":2042,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"keywords\":[\"Pru\u017eanje javnih usluga i kori\u0161\u0107enje objekata i povr\u0161ina\"],\"articleSection\":[\"Invaliditet\"],\"inLanguage\":\"sr-YU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\",\"name\":\"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"datePublished\":\"2011-12-08T22:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-08-01T18:23:33+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mi\u0161ljenja i preporuke\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Mi\u0161ljenja i preporuke u postupku po pritu\u017ebama\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Invaliditet\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\\\/invalidited-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":5,\"name\":\"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/\",\"name\":\"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sr-YU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\",\"name\":\"Marko Mati\u0107\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marko Mati\u0107\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/author\\\/matic79\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","og_description":"del. br. 1567 datum: 9. 12. 2011. Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prima i razmatra pritu\u017ebe zbog povreda odredaba Zakona o zabrani diskriminacije, daje mi\u0161ljenja i preporuke i izri\u010de zakonom utvr\u0111ene mere (\u010dlan 33. stav 1. ta\u010dka 1. Zakona o zabrani diskriminacije \u201eSl. glasnik RS” br. 22\/2009), povodom pritu\u017ebe J. M. M. iz...","og_url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","og_site_name":"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/poverenikzazastituravnopravnosti\/","article_published_time":"2011-12-08T22:00:00+00:00","article_modified_time":"2016-08-01T18:23:33+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Marko Mati\u0107","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ravnopravnostRS","twitter_site":"@ravnopravnostRS","twitter_misc":{"Written by":"Marko Mati\u0107","Est. reading time":"10 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/"},"author":{"name":"Marko Mati\u0107","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70"},"headline":"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga","datePublished":"2011-12-08T22:00:00+00:00","dateModified":"2016-08-01T18:23:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/"},"wordCount":2042,"image":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","keywords":["Pru\u017eanje javnih usluga i kori\u0161\u0107enje objekata i povr\u0161ina"],"articleSection":["Invaliditet"],"inLanguage":"sr-YU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/","name":"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","datePublished":"2011-12-08T22:00:00+00:00","dateModified":"2016-08-01T18:23:33+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sr-YU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-YU","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#primaryimage","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","contentUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/prituzba-j-m-m-protiv-b-a-zbog-diskriminacije-na-osnovu-invaliditeta-u-oblasti-pruzanja-usluga\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mi\u0161ljenja i preporuke","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Mi\u0161ljenja i preporuke u postupku po pritu\u017ebama","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Invaliditet","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/misljenja-i-preporuke-u-postupku-po-prituzbama-lat\/invalidited-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":5,"name":"Pritu\u017eba J. M. M. protiv B. a. zbog diskriminacije na osnovu invaliditeta u oblasti pru\u017eanja usluga"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#website","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/","name":"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sr-YU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70","name":"Marko Mati\u0107","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-YU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marko Mati\u0107"},"url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/author\/matic79\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8149","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8149"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8149\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8149"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8149"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8149"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}