{"id":7316,"date":"2014-08-25T22:00:00","date_gmt":"2014-08-25T20:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/symbolgames.net\/rs\/?p=7316"},"modified":"2016-07-25T13:01:01","modified_gmt":"2016-07-25T11:01:01","slug":"preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/","title":{"rendered":"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom"},"content":{"rendered":"

br. 021-02-197\/2014-02 datum: 26. 8. 2014.<\/p>\n

Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prati sprovo\u0111enje zakona koji se ti\u010du zabrane diskriminacije i preporu\u010duje organima javne vlasti i drugim licima mere za ostvarivanje ravnopravnosti (\u010dl. 33. st. 1. ta\u010d. 7. i 9. Zakona o zabrani diskriminacije, \u201eSl. glasnik RS”, br. 22\/2009), Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti daje \u201eA.” banci a. d. iz N.<\/p>\n

 <\/p>\n

PREPORUKU MERA ZA OSTVARIVANjE RAVNOPRAVNOSTI<\/span><\/strong><\/h2>\n

 <\/p>\n

\u201eA.” banka a. d. iz N. preduze\u0107e sve neophodne mere i aktivnosti kako bi obezbedila da osobe sa invaliditetom na ravnopravnoj osnovi mogu da koriste sve bankarske usluge, \u0161to uklju\u010duje nesmetan pristup poslovnim prostorijama banke, \u0161alterima, pultovima i bankomatima.<\/p>\n

\u201eA.” banka a. d. iz N. obavesti\u0107e Poverenicu za za\u0161titu ravnopravnosti o planiranim merama za postupanje po ovoj preporuci, u roku od 30 dana.<\/p>\n

 <\/p>\n

O b r a z l o \u017e e nj e<\/strong><\/p>\n

Postupaju\u0107i u okviru nadle\u017enosti propisanih \u010dl. 33. st. 9. Zakona o zabrani diskriminacije , Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti do\u0161la je do saznanja da osobe sa invaliditetom imaju te\u0161ko\u0107e prilikom kori\u0161\u0107enja usluga poslovnih banaka. Naime, ulazi u najve\u0107i broj filijala poslovnih banaka nepristupa\u010dni su osobama koje koriste kolica, a \u0161alteri u poslovnim prostorijama postavljeni su previ\u0161e visoko, tako da osobe koje koriste kolica ne mogu nesmetano da dobiju bankarsku uslugu na \u0161alteru. Tako\u0111e, najve\u0107i broj bankomata je nepristupa\u010dan za osobe sa invaliditetom, posebno za osobe koje koriste kolica i osobe o\u0161te\u0107enog vida, s obzirom da su kontrolne table bankomata postavljene previ\u0161e visoko, te osobe koje koriste kolica ne mogu da ih koriste, a bankomati nisu opremljeni zvu\u010dnim aparatom \u010dija je uloga da daje obave\u0161tenja o operaciji koja je u toku, \u0161to ih \u010dini nepristupa\u010dnim osobama sa o\u0161te\u0107enjem vida.<\/p>\n

Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti najpre konstatuje da je Republika Srbija ratifikovala UN Konvenciju o pravima osoba sa invaliditetom , \u010diji je cilj da se unapredi, za\u0161titi i osigura puno i jednako u\u017eivanje svih ljudskih prava i osnovnih sloboda svim osobama sa invaliditetom i unapredi po\u0161tovanje njihovog uro\u0111enog dostojanstva . Ratifikacijom ove Konvencije, Srbija se obavezala da preduzima odgovaraju\u0107e mere da osobama sa invaliditetom obezbedi pristupa\u010dnost fizi\u010dkog okru\u017eenja, ravnopravno sa drugima, u cilju samostalnog \u017eivota i punog u\u010de\u0161\u0107a osoba sa invaliditetom u svim sferama \u017eivota. Te mere, izme\u0111u ostalog, uklju\u010duju identifikovanje i uklanjanje barijera koje ometaju ili ote\u017eavaju pristup zgradama, putevima, prevoznim sredstvima i drugim objektima u zatvorenom i otvorenom prostoru, uklju\u010duju\u0107i tu i pristup informacijskim i komunikacijskim tehnologijama, kao i pristup drugim uslugama i objektima namenjenim javnosti. Republika Srbija se, tako\u0111e, obavezala da \u0107e preduzeti odgovaraju\u0107e mere da utvrdi, promovi\u0161e i prati minimalne standarde i smernice za pristupa\u010dnost objekata i usluga koje su otvorene, odnosno, koje stoje na raspolaganju javnosti .<\/p>\n

Od posebnog zna\u010daja za prava osoba sa invaliditetom su Standardna pravila UN o izjedna\u010davanju mogu\u0107nosti za osobe sa invaliditetom iz 1993. godine koje je Republika Srbija prihvatila 1995. godine. Iako ova pravila nisu pravno obavezuju\u0107a, postoji moralna i politi\u010dka obaveza dr\u017eava \u010dlanica UN da ih sprovode. Svrha standardnih pravila je da obezbede da osobe sa invaliditetom u\u017eivaju ista prava i obaveze kao i ostali \u010dlanovi dru\u0161tva, u \u010demu poseban zna\u010daj ima i pristupa\u010dnost fizi\u010dkog okru\u017eenja. Naime, da bi se postigla pristupa\u010dnost potrebno je da se projektovanje i izgradnja fizi\u010dkog okru\u017eenja planiraju od po\u010detka samog procesa uz konsultacije organizacija osoba sa invaliditetom u inicijalnoj fazi planiranja, odnosno, u fazi planiranja i izgradnje javnih objekata u lokalnim zajednicama .<\/p>\n

Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti ukazuje da Ustav Republike Srbije propisuje da je zabranjena diskriminacija, neposredna ili posredna, po bilo kom osnovu, a naro\u010dito po osnovu rase, pola, nacionalne pripadnosti, dru\u0161tvenog porekla, ro\u0111enja, veroispovesti, politi\u010dkog ili drugog uverenja, imovnog stanja, kulture, jezika, starosti i psihi\u010dkog ili fizi\u010dkog invaliditeta .<\/p>\n

Ustavna zabrana diskriminacije bli\u017ee je razra\u0111ena Zakonom o zabrani diskriminacije, koji u \u010dl. 4. propisuje da su svi jednaki i u\u017eivaju jednak polo\u017eaj i jednaku pravnu za\u0161titu, bez obzira na li\u010dna svojstva, te da je svako du\u017ean da po\u0161tuje na\u010delo jednakosti, odnosno zabranu diskriminacije. Odredbom \u010dl. 17. st. 2. Zakona o zabrani diskriminacije propisano je da svako ima pravo na jednak pristup objektima u javnoj upotrebi u skladu sa zakonom. Ovom pravu korespondira du\u017enost nadle\u017enih organa javne vlasti da preduzmu mere radi uklanjanja barijera koje osobama sa invaliditetom ometaju ili ote\u017eavaju pristup objektima u javnoj upotrebi, \u0161to je samo jedan od elemenata \u0161ireg prava na pristup, koje podrazumeva da osobe sa invaliditetom imaju jednake mogu\u0107nosti da u\u017eivaju ljudska prava i slobode, kao i sve druge osobe. \u010clanom 26. st. 1. propisano je da diskriminacija postoji ako se postupa suprotno na\u010delu po\u0161tovanja jednakih prava i sloboda osoba sa invaliditetom u politi\u010dkom, ekonomskom, kulturnom i drugom aspektu javnog, profesionalnog, privatnog i porodi\u010dnog \u017eivota.
\nZakon o spre\u010davanju diskriminacije osoba sa invaliditetom , pored toga \u0161to ure\u0111uje op\u0161ti re\u017eim zabrane diskriminacije na osnovu invaliditeta, propisuje i poseban slu\u010daj diskriminacije u vezi sa pru\u017eanjem usluga i kori\u0161\u0107enjem objekata i povr\u0161ina. Naime, odredbom \u010dl. 13. ovog zakona izri\u010dito je zabranjena diskriminacija na osnovu invaliditeta u pogledu pristupa objektima u javnoj upotrebi. Istim \u010dlanom zabranjeno je odbijanje da se izvr\u0161i tehni\u010dka adaptacija objekta neophodna da bi se usluga pru\u017eila korisniku sa invaliditetom. Pored toga, odredbom \u010dl. 16. ovog zakona propisano je da je vlasnik objekta u javnoj upotrebi, du\u017ean da obezbedi pristup objektu u javnoj upotrebi svim osobama sa invaliditetom, bez obzira na vrstu i stepen njihovog invaliditeta.<\/p>\n

Strategijom unapre\u0111enja polo\u017eaja osoba sa invaliditetom u Republici Srbiji ustanovljeni su planovi aktivnosti svih dru\u0161tvenih aktera u Republici Srbiji. Ciljevi Strategije ustanovljeni su za period od 2007-2015. godine, te op\u0161ti cilj 5. nala\u017ee da se osobama sa invaliditetom osigura pristup izgra\u0111enom okru\u017eenju, pristupa\u010dnom prevozu, informacijama, komunikacijama i uslugama namenjenim javnosti, a kroz razvoj i sprovo\u0111enje plana uklanjanja barijera i izgradnje pristupa\u010dnih objekata i prostora, usluga, informacija i komunikacija. Tako\u0111e, poseban cilj 15. nala\u017ee obezbe\u0111ivanje pristupa\u010dnosti informacija, komunikacija i usluga uklju\u010duju\u0107i primenu informacionih i komunikacijskih tehnologija, kao i drugih nau\u010dnih dostignu\u0107a u cilju stvaranja jednakih mogu\u0107nosti i unapre\u0111enja polo\u017eaja osoba sa invaliditetom.<\/p>\n

Propis koji bli\u017ee utvr\u0111uje tehni\u010dke standarde pristupa\u010dnosti za nesmetano kretanje osoba sa invaliditetom je Pravilnik o tehni\u010dkim standardima pristupa\u010dnosti. Ovim pravilnikom se detaljno propisuju uslovi za planiranje prostora i projektovanje objekata za javno kori\u0161\u0107enje za osobe sa invaliditetom, kao i posebnih ure\u0111aja u njima. Pristupa\u010dnost, u smislu ovog pravilnika, rezultat je primene tehni\u010dkih re\u0161enja u projektovanju i gra\u0111enju gra\u0111evina, kojima se osobama sa invaliditetom omogu\u0107ava nesmetan pristup, kretanje, boravak i rad u tim gra\u0111evinama na jednakoj osnovi kao i ostalim osobama. Odredbom \u010dl. 2. pravilnika regulisano je koji se objekti mogu smatrati objektima za javno kori\u0161\u0107enje, pa je izme\u0111u ostalog propisano da tu spadaju i banke. Odredbama \u010dl. 26 – 28. propisani su uslovi pristupa\u010dnosti \u0161altera i pultova osobama sa invaliditetom. U poslovnim objektima je neophodno prilagodite visinu \u0161altera i prodajnih pultova, tako da u objektu postoji najmanje jedan \u0161alter, odnosno pult \u010dija je visina 80 cm od poda. Dodatno, propisano je da se pod \u0161alterom, odnosno pultom pristupa\u010dnim osobama sa senzornim invaliditetom smatra \u0161alter, odnosno pult, uobi\u010dajene visine koji, izme\u0111u ostalog, mora imati komunikacijsko pomagalo.<\/p>\n

Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti konstatuje da obezbe\u0111ivanje pristupa\u010dnosti objekata i usluga predstavlja preduslov za samostalan \u017eivot osoba sa invaliditetom jer omogu\u0107ava aktivno u\u010de\u0161\u0107e u svim oblastima \u017eivota, na ravnopravnoj osnovi. Treba imati u vidu da je jedan od osnovnih elemenata pristupa\u010dnosti, upravo pristupa\u010dnost usluga i proizvoda, \u0161to zna\u010di da svi gra\u0111ani mogu da prime (koriste) sve usluge koje se nude. Ukoliko samo jedan od elemenata pristupa\u010dnosti nije adekvatan, osoba sa invaliditetom \u0107e se na\u0107i u situaciji tzv. \u201eprekinutog lanca kretanja”, odnosno, bi\u0107e dovedena u situaciju nemo\u0107i, u kojoj nema mogu\u0107nost da samostalno funkcioni\u0161e. S obzirom da su prostorije poslovnih banaka javni objekti, u kojima gra\u0111ani svakodnevno obavljaju razli\u010dite poslove i koriste bankarske usluge, kao i da se na bankomatima obavlja deo bankarskih usluga, bez kojih se te\u0161ko mo\u017ee zamisliti svakodnevno funkcionisanje pojedinca u zajednici, poslovne banke imaju obavezu da obezbede adekvatan pristup svojim prostorijama, uslugama i bankomatima osobama sa invaliditetom. U suprotnom je osobama sa invaliditetom ote\u017eano ili onemogu\u0107eno samostalno kori\u0161\u0107enje bankarskih usluga, koje ostali gra\u0111ani, u svakom trenutku i bez ikakvih problema mogu da koriste.<\/p>\n

Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti ima saznanja da je veliki broj bankomata i filijala poslovnih banaka, zbog arhitektonskih barijera i neadekvatnih re\u0161enja u dizajnu, nepristupa\u010dan za osobe sa invaliditetom, posebno za osobe koje koriste kolica, s obzirom da su kontrolne table na bankomatima postavljene previ\u0161e visoko, da na ulazima u poslovne objekte postoje stepenice bez rampe i da su \u0161alteri u filijalama postavljeni previ\u0161e visoko. S druge strane, ve\u0107ina bankomata nema zvu\u010dne aparate, koji osobe o\u0161te\u0107enog vida zvu\u010dnim signalima obave\u0161tavaju o operaciji koja je u toku. Pri tome, treba imati u vidu da se sporost u adaptaciji postoje\u0107ih bankomata i filijala poslovnih banaka eventualno mo\u017ee pravdati ograni\u010denim finansijskim sredstvima, ali je potpuno neprihvatljivo da novi bankomati i novootvorene filijale budu nepristupa\u010dne osobama sa invaliditetom.<\/p>\n

Zbog svega navedenog, Poverenica smatra da je neophodno da poslovne banke usvoje nova dizajnerska re\u0161enja i primene asistivne tehnologije, kao i da preduzmu sve neophodne mere kojima \u0107e osobama sa invaliditetom omogu\u0107iti jednak pristup bankarskim uslugama, kao i ostalim gra\u0111anima.<\/p>\n

Na kraju, Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti podse\u0107a da su osobe sa invaliditetom jedna od najranjivijih dru\u0161tvenih grupa koja je podlo\u017ena svim oblicima diskriminacije. Da bi proces socijalne inkluzije osoba sa invaliditetom bio uspe\u0161an, neohodno je stvoriti pristupa\u010dno okru\u017eenje u kojem sve osobe mogu samostalno da funkcioni\u0161u i zadovoljavaju svoje potrebe.<\/p>\n

 <\/p>\n

POVERENICA ZA ZA\u0160TITU RAVNOPRAVNOSTI<\/strong><\/p>\n

dr Nevena Petru\u0161i\u0107<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

\n

\"microsoft-word-icon\" Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom<\/strong> \"Preuzmi\"<\/a><\/p>\n

\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

br. 021-02-197\/2014-02 datum: 26. 8. 2014. Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prati sprovo\u0111enje zakona koji se ti\u010du zabrane diskriminacije i preporu\u010duje organima javne vlasti i drugim licima mere za ostvarivanje ravnopravnosti (\u010dl. 33. st. 1. ta\u010d. 7. i 9. Zakona o zabrani diskriminacije, \u201eSl. glasnik RS”, br. 22\/2009), Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti daje…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[105],"tags":[],"class_list":["post-7316","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-preporuke-mere-organima-javne-vlasti-lat"],"yoast_head":"\nPreporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"br. 021-02-197\/2014-02 datum: 26. 8. 2014. Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prati sprovo\u0111enje zakona koji se ti\u010du zabrane diskriminacije i preporu\u010duje organima javne vlasti i drugim licima mere za ostvarivanje ravnopravnosti (\u010dl. 33. st. 1. ta\u010d. 7. i 9. Zakona o zabrani diskriminacije, \u201eSl. glasnik RS”, br. 22\/2009), Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti daje...\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/poverenikzazastituravnopravnosti\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2014-08-25T20:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2016-07-25T11:01:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marko Mati\u0107\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ravnopravnostRS\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ravnopravnostRS\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marko Mati\u0107\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"9 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marko Mati\u0107\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\"},\"headline\":\"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom\",\"datePublished\":\"2014-08-25T20:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-07-25T11:01:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/\"},\"wordCount\":1749,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"articleSection\":[\"Preporuke mera organima javne vlasti\"],\"inLanguage\":\"sr-YU\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/\",\"name\":\"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"datePublished\":\"2014-08-25T20:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2016-07-25T11:01:01+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2016\\\/07\\\/microsoft-word-icon.png\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Mi\u0161ljenja i preporuke\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Preporuke mera organima javne vlasti\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/misljenja-i-preporuke-lat\\\/preporuke-mere-organima-javne-vlasti-lat\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/\",\"name\":\"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"sr-YU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/1e39a77e304382c55499c34d762def70\",\"name\":\"Marko Mati\u0107\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"sr-YU\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marko Mati\u0107\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/ravnopravnost.gov.rs\\\/rs\\\/author\\\/matic79\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","og_description":"br. 021-02-197\/2014-02 datum: 26. 8. 2014. Postupaju\u0107i u okviru zakonom propisane nadle\u017enosti da prati sprovo\u0111enje zakona koji se ti\u010du zabrane diskriminacije i preporu\u010duje organima javne vlasti i drugim licima mere za ostvarivanje ravnopravnosti (\u010dl. 33. st. 1. ta\u010d. 7. i 9. Zakona o zabrani diskriminacije, \u201eSl. glasnik RS”, br. 22\/2009), Poverenica za za\u0161titu ravnopravnosti daje...","og_url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/","og_site_name":"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/poverenikzazastituravnopravnosti\/","article_published_time":"2014-08-25T20:00:00+00:00","article_modified_time":"2016-07-25T11:01:01+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","type":"","width":"","height":""}],"author":"Marko Mati\u0107","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@ravnopravnostRS","twitter_site":"@ravnopravnostRS","twitter_misc":{"Written by":"Marko Mati\u0107","Est. reading time":"9 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/"},"author":{"name":"Marko Mati\u0107","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70"},"headline":"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom","datePublished":"2014-08-25T20:00:00+00:00","dateModified":"2016-07-25T11:01:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/"},"wordCount":1749,"image":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","articleSection":["Preporuke mera organima javne vlasti"],"inLanguage":"sr-YU"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/","name":"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom • Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","datePublished":"2014-08-25T20:00:00+00:00","dateModified":"2016-07-25T11:01:01+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sr-YU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-YU","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#primaryimage","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png","contentUrl":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/microsoft-word-icon.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/preporuka-mera-za-ostvarivanje-ravnopravnosti-a-banci-u-oblasti-pruzanja-usluga-osobama-sa-invaliditetom\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Mi\u0161ljenja i preporuke","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Preporuke mera organima javne vlasti","item":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/misljenja-i-preporuke-lat\/preporuke-mere-organima-javne-vlasti-lat\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Preporuka mera za ostvarivanje ravnopravnosti A. banci u oblasti pru\u017eanja usluga osobama sa invaliditetom"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#website","url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/","name":"Poverenik za za\u0161titu ravnopravnosti","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"sr-YU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/#\/schema\/person\/1e39a77e304382c55499c34d762def70","name":"Marko Mati\u0107","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"sr-YU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/6ec2e4ff55ed1d7f4e0fe35767f5afc13d1f2e894fff5b66acfb1d6c3ddffe97?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marko Mati\u0107"},"url":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/author\/matic79\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7316","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7316"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7316\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7316"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7316"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ravnopravnost.gov.rs\/rs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7316"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}